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手机不插卡110、120、119一个都打不了

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  重复播放录音:“匪警请拨110,火警请拨119,急救中心请拨120,交通故障请拨122……”

  手机在不安装SIM卡的情况下,应该可以拨打紧急呼叫电话。但是,近日包括南京在内的全国22家消费维权单位做了项测试,对10种手机进行测试,发现在无卡情况下都不能拨通紧急呼叫电话。昨天,现代快报记者也试验了一下,在无卡状态下,拨打7种手机,多是一连串语音录音,无一接通。对此,消费维权单位呼吁:别让手机紧急呼叫功能成摆设,应该建立统一紧急呼叫平台。

  南京市消协副会长兼秘书长许明介绍,根据国际电信联盟的规定,手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下,必须能够拨打紧急呼叫电话,我国《国家质量技术监督局2002年通信相关行业标准》中也明确规定,只有经检测能实现紧急呼叫功能的手机,才能获得入网许可。

  但事实上,目前很多手机的紧急呼叫功能形同虚设。此次调查,他们测试了6~7种进口手机,2~3种国产手机,在发现无卡情况下都打不通紧急呼叫电话。

  真的如此吗?现代快报记者也进行了试验,拨打7种手机的紧急呼叫电话无一接通。

  记者先在不插入手机卡的情况下,用HTC One V手机拨打110,电话里传来录音,称“匪警请拨110,火警请拨119,急救中心请拨120,交通故障请拨122。随后是英文翻译,播放两遍后,自动挂断。随后记者又用iPhone4手机拨打110,同样出现了电话提示录音,播放两遍后挂断。索爱lt26i,三星Galaxy3、诺基亚一款手机在不插卡的情况下,出现了同样的问题。

  一款摩托罗拉手机有点特别,在不插卡情况下拨打“110”后传来一段录音,“如果你是恶意骚扰,将锁定你的手机,如果是要拨打120 ,请换一部使用。”

  进口手机如此,国产手机如何?记者又拨打了步步高一款手机,在拨打“110”后,播放了两段同样的录音,随后便挂断了。

  快报记者拨打了一家手机公司的客服电话,对方在询问情况后表示,手机在SIM卡拔出后确实是不能打通紧急电话的。

  南京邮电大学物联网学院博士王攀介绍,从技术层面来说,手机在没插卡的情况下是可以通话的,之所以现在的手机都要插卡,是因为各大运营商都建立了自己的网络,插上SIM卡,相当于拿到了一张银行卡,主要功能是身份确认和计费,SIM卡相当于打电话的“钥匙”。

  当卡抽出后,相当于你没有了打开通信网络的“钥匙”,有了一道屏障,所以电话自然打不通。而手机无信号情况,指的是网络覆盖不到,相当于你所在地区的“线”就断了,所以即使有SIM卡也是打不通的。

  许明表示,调查中他们也发现,我国手机入网检测标准中都提及应对手机进行紧急呼叫功能测试,却并未明确规定检测手机应同时具备国际和国内通用的紧急呼叫号码,一些国外品牌手机生产商往往延续了设置911或112等号码的习惯,而未为中国用户设置110或120紧急呼叫号码。

  22家消费维权单位认为,手机紧急呼叫功能关系到消费者的生命安危和财产安全,如果手机根本不具备或者无法实现这些功能,却在手机说明书中有所明示,相关生产企业可能涉嫌欺诈消费者,还将承担相关责任。

  电信运营商、手机生产商应加强沟通协作,将手机“紧急呼叫”功能的相关标准落到实处。手机生产商应确保手机产品中设置紧急呼叫功能,国外品牌应入乡随俗,遵守中国相关法规,尊重中国消费者的消费习惯,预置中国的紧急呼叫号码。

  手机紧急呼叫功能名存实亡,是公共安全体系的一个漏洞。应该由通信管理的职能部门牵头,联合运营商、手机厂商,建立一个公共呼叫平台。打一个号码就可以报警,再从后台统一分发到公安、医疗救助、消防等部门,迅速组织救助。

  王攀称,建立一个公共平台在技术上是完全可以实现的,这个平台对于紧急求助电话可以迅速识别,没设门槛,这样就可以实现无卡拨通。

  消协维权单位认为,鉴于市场现状,相关部门应强化手机入网检测管理,特别是对于未预置我国统一的紧急呼叫号码的国外品牌手机,不能提供入网许可。

  消协维权单位建议消费者在选购手机时,应依照说明书的标注,查验紧急呼叫功能是否能正常使用。如果在手机说明书中明示拥有这一功能却无法实现,消费者可以向有关部门反映,以维护自身合法权益。消协维权单位也在准备发函向工业和信息化部反映此问题。

本站文章于2019-11-29 01:54,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:手机不插卡110、120、119一个都打不了
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